把服务送到您身边去,市公用集团从“关键小事”入手
时间:2026-06-03 15:34 来源:温州市国资委 浏览次数: 字号:[ ]

民生无小事,枝叶总关情。近日,市公用集团龙港水务从群众身边“关键小事”入手,集中整治12座菜市场排水管网,下沉社区代办用水业务、帮助学校精准探漏等,串联起服务民生保障基础设施运行的“大文章”。

清淤疏堵,让12座菜场告别“脏乱臭”。龙港市主城区菜市场人流量大、油污重,周边雨篦和管网易淤积堵塞,排水不畅、异味刺鼻等问题突出。龙港水务工作人员前往第一菜场、第二菜场、龙华菜场等12座菜市场,采取“机械清掏+人工精细化清理”相结合方式,在菜场周边街巷弯腰清掏雨篦,逐段疏通管网。龙港水务力求“清一处、净一处、通一处”,累计完成管网清掏清洗4491米,清理雨篦子758个。有效打通排水“堵点”、清除环境“污点”,提升菜场周边排水运维能力和群众满意度。

上门代办,让拆迁户“足不出户办成事”。龙港市瓯南拆迁片区多为老旧住宅,随着征迁工作推进,大量住户腾空搬迁。不少老年居民不熟悉线上办事流程,到服务网点线下办理又行动不便。龙港水务服务窗口依托社区“点单”机制,主动“接单”,组织业务人员上门服务。工作人员耐心讲解政策,解答水费清缴、新装开户等问题,现场收集整理材料,全程代办、系统对接,“一站式”完成用水户注销。目前已帮助15户老年居民“足不出户办成事”,让暖心服务直达群众心坎。

精准探漏,为校园用水安全“把脉问诊”。受龙港市姜立夫小学邀请,龙港水务探漏队对校园内部供水管网开展全方位、无死角探漏检测。队员提前对接校方制定专项方案,逐一排查阀门井、消防栓和供水管网,在学校北门、东教学楼台阶发现疑似漏点2处。队员做好标记、拍照留档,并和校方做好沟通。帮助学校消除漏损隐患,也为后续开展节水教育联动打下基础。