五一假期，温州轨道交通提前谋划、周密部署、科学调度、精细管理，严格落实轨道交通运营安全及服务保障工作，高质量完成运输保障任务，守护乘客安全便捷出行。

精细行车组织，全力提升线网运力。温州轨道交通精准做好客流预判与疏导，充分考虑乘客前往商圈、景点的出行规律，量身定制专项列车运行图，优化温州南站、龙湾国际机场的衔接，科学动态调整运力，缩短高峰时段行车间隔，在4月30日、5月5日假期关键节点，线网运营时间较平时延长约1小时，统筹兼顾做好运力投放“加法”，提升运能和需求匹配度，助力乘客便捷出行。

服务品质升级，用心优化出行体验。车站以“一站一方案”为基础开展客流组织，协同轨道公安采取客流管控措施，加强把控进出站闸机、安检、扶梯等关键点，提升乘客的出行效率和体验。持续为乘客提供“爱心预约”“无障碍通行”“大件行李搬运”“自行车打包”“女性关爱”等暖心服务，做好车站至邻近商圈、旅游景点间走行路线的乘客引导与答疑，用实际行动践行“用心温暖每一程”服务理念，线网车站共收到表扬208件，锦旗1面。

期间，温州轨道交通推出“瓯韵五一，轨交畅行”系列活动，丰富市民游客出行体验。在S1线新桥站、龙霞路站、惠民路站等车站，积极衔接主题夜巴线路，串联梧田老街、龙霞夜市、麦德龙商场、大西洋银泰城等地，为市民游客畅享都市夜生活提供交通保障，赢得广泛赞誉及好评。

强化监督检查，筑牢运营安全防线。为保障五一期间的运营安全，市铁投集团聚焦重点领域、重点部位和关键环节，多次开展节前运营风险隐患排查整治工作；密切关注气象预警，做到及时响应；聚焦突发大客流、AFC大面积故障、恶劣天气等运营场景开展实战演练；加大设施设备的检测养护和运行监测频次；强化车站“三品”安检防范工作；落实运营安全生产制度和作业规范，坚决防止风险演变和隐患升级，全面保障运营安全。

五一假期，1500余名一线员工坚守岗位，成为节日里最美的风景线。25支训练有素的应急保障队伍随时待命，时刻准备应对突发状况，近4万项应急物资分类储备、科学调配，确保关键时刻拿得出、用得上，全方位筑牢运营安全屏障。

温州轨道交通始终以乘客满意为初心，精准锚定乘客的出行需求，深耕品质服务内核，不断创新服务内容，解锁多元化出行体验，持续优化服务流程，助推运营服务提质增效。