蛇年春节,温州万豪酒店近200位员工坚守岗位,用热忱与专业为宾客打造了一个充满年味、温馨舒适的节日旅居环境,以实际行动践行责任担当,让每一位宾客都感受到家一般的温暖。
春节前夕,酒店提前谋划、精心筹备,对春节期间的各项服务流程与细节进行了全面梳理与优化,力求为宾客提供尽善尽美的服务体验。从客房的布置到餐饮的筹备,从活动的策划到设施的维护,每个环节都安排得井井有条,确保酒店在节日期间高效运转。
走进酒店,浓浓的年味扑面而来。酒店大堂摆放着即将盛放的桃树,桃花寓意着新年的美好与生机。各处装点着喜庆的大红灯笼、中国结、精致的福字和对联,为宾客营造出红红火火的节日氛围。前台为宾客准备了热气腾腾的欢迎饮品,驱散冬日寒意。新春专属房卡套将传统与现代美学融合,传递新年祝福,让宾客从入住的那一刻起,就沉浸在温馨的节日氛围中。除夕夜,自助餐厅化作团圆的欢乐场,丰富多样的菜品,融合本地特色与各地风味,满足不同宾客的味蕾。中餐厅同样热闹非凡,每间包厢提供拍大合照服务,还有新春福袋、捞鱼生活动,财神爷送祝福,将节日氛围推向高潮。
大年初一,一场精彩的舞狮表演拉开序幕。在激昂的锣鼓声中,舞狮灵动跳跃,采青送福,引得宾客纷纷拍照留念,互道祝福。春节期间,酒店大堂好戏连台,写对联、竹编画、幸运大转盘、趣味剪纸、DIY棉花糖、小小少年宫、DIY冰糖葫芦等活动,丰富了宾客的假期生活,也让大家感受到传统文化的魅力。
春节期间,酒店运营数据亮眼,客房平均入住率达79.57%,全酒店收入达326.45万元,餐厅人流量达5600+人次。其中初三客房入住率达100%,单日客房收入创新高,达35.96万。这些数据不仅彰显了酒店的火爆人气,更体现了宾客对酒店服务品质的高度认可。
温州万豪酒店始终将服务质量视为生命线,春节期间,员工们用微笑和热情践行“宾客至上”的理念,为酒店发展注入动力。未来,酒店将继续秉持这一理念,不断提升服务品质,为宾客带来更贴心、舒适的服务。