2025年春运以来，市交发集团多措并举做好公众出行服务保障。经营公司聚焦高速公路服务区（停车区）服务品质提升，全面开展大排查、大整治、大提升，全力保安全、保畅通、保服务，助力春运期间各项工作安全平稳。

一、安全设施保障再提升

加强安全隐患排查治理，通过“人巡+监控”方式，加强重点区域动态监控管理，确保突发事件及时妥善处置。如陶山服务区设有100个监控摄像点位及4组全景摄像头，通过视频分析系统实时监测拥堵点车流情况及安全运行情况，并安排专人24小时巡查。

二、基础设施保障再提升

一是进一步提升充电服务能力，服务区今年新增充电车位12个，累计达68个，占比小型客车停车位12.92%，超额完成“十四五”充电设施建设目标。二是进一步完善“司机之家”建设，拓展高速公路服务功能，如陶山服务区打造全省首个高速公路“党群服务中心”，将特色服务融入“司机之家”建设，获全国5A认证；瑞安服务区“司机之家”新增座椅112张、躺椅6张、沙发2张，并配置中央空调新风系统、跑步机、电视机等设施，为公众出行创造温馨、舒适、整洁的休息环境。

三、服务品质保障再提升

特设“春运爱心服务台”，提供信息咨询、路况查询、代打开水等温馨服务，并配备急救药箱等应急用品。下步，服务区计划开展春运主题系列志愿服务活动，如“暖心早餐”“除夕简餐”“新春送福”等，进一步增强出行群众的获得感和满意度。