每一声谢谢都承载着群众的认可和支持，每一面锦旗都记录着公用人的温暖和为民初心。 近期，市公用集团收获多面锦旗、感谢信。

旧立管改造、燃气设备智能升级获点赞

鹿城区五马街道宏德商住楼业委会将一面“心系民生，排忧解难”锦旗送至燃气集团，感谢公有人在燃气旧立管改造工作中付出的辛劳。

温州市部分小区户内立管被封埋，居民担心旧立管改造影响室内装潢等导致改造难度大。燃气集团成立户内立管改造班组，根据小区实际情况做到“一楼一案”，因地制宜，统筹推进旧立管改造工程。截至11月底，共脱开户内旧立管1144条，为98个小区7302位居民彻底解决因户内立管长期封埋带来的安全隐患。

瓯海区茶山街道都府园物业服务中心给燃气集团送来“沟通耐心，服务高效”锦旗，感谢其在燃气表智能化改造提升工作中付出的努力。

为提高群众用气安全和便利，燃气集团2023年开始对市区12万余只超期燃气表进行逐步更换和改造。截至今年11月底，燃气集团共为81036户居民更换超期燃气表，让居民用上了可远程抄表记录用气量、紧急时刻可远程关阀的物联网表。

瓯海区景山街道瑞都将军大酒店向燃气集团赠送了绣有“急民所急，办民所盼”字样的锦旗，为公用高效服务点赞。

将军大酒店建成年份较久燃气管道老化，存在较多安全隐患，需整改后才可继续用气。燃气集团非居民专管员放弃夜间休息，协调施工单位将整改工期由原来的3天压缩至24小时，并更换智能燃气计量设备，消除燃气安全隐患，保障酒店正常营业。

做好“一老一小”供水服务

近日，龙湾区永兴中学、龙湾区实验小学将“热情服务 技术精湛”“水阀安装暖校园，无偿服务彰大爱”2面锦旗送到自来水公司，以表师生们的感激之情。

自来水公司经DMA分区流量计数据分析，发现永兴中学用水量突增，内部供水管道可能存在渗漏。技术人员立即联系学校相关负责人，并前往现场勘查，发现学校供水管网设施老旧、水压不稳。确诊“病因”后，自来水公司协助学校对内部供水管网进行优化布局和检查维护，保障师生用水安全。

龙湾区实验小学向自来水公司反应校内水压偏低，影响师生正常工作学习。经过工作人员仔细排查，确认为校园内DN100供水总阀故障导致水压下降。考虑到学校师生日常用水需求，自来水公司党员志愿者放弃周末的休息时间，加班加点对故障阀门进行免费更换，恢复校园内的正常供水。

自来水公司收到来自洞头区中心敬老院、洞头区第一中学的2封感谢信，感谢工作人员的贴心服务。

洞头区道路提升工程改造涉及中心街旧供水管改造，可能会对周边区域正常用水造成一定影响。自来水公司考虑到区域内学校、养老院、医院等场所用水需求，提前谋划制定送水计划，以送水车供水方式送水50余吨，保障民生用水需求。

热情周到解商户污水外溢难题

“排污管道修好了，真的特别感谢！”纱帽河商城居民及商户代表送来一面“热情周到情系住户，服务百姓暖至人心”锦旗，感谢排水公司解决排污难题。

排水公司接到纱帽河商城居民电话求助，称商城内部排水管道因年久失修导致管道塌陷，出现污水外溢情况。排水公司组织抢修队伍赶赴现场，经过3天连续作业，修复DN300污水管道20余米，彻底解决了商城污水外溢难题，得到周边居民、商户一致好评。

瑞安水务：抢修及时保供水

瑞安市锦阳嘉苑业主代表向瑞安水务送来“抢修及时保供水，情系民生暖人心”锦旗。

锦阳嘉苑因地势沉降导致供水管道突发破损，水压骤降，居民用水受到严重影响。瑞安水务接报后迅速响应，调派检修人员前往现场关阀止水。迅速展开排查研判，攻克地下管线布局复杂、维修作业空间有限等难题，成功修复破损点。

龙港水务：便民高效疏通排污管

“小区排污管堵塞的问题终于解决了，居民出行更加方便了，感谢你们。”逸合城小区业委会特地送来“便民高效 热情服务”的锦旗，感谢龙港水务的高效率服务。

此前，逸合城小区1至7号楼排污管长期存在堵塞的问题，接到市民反映的第一时间，龙港水务“龙水先锋队”立即出动前往逸合城小区开展处置。经过精准定位，顺利疏通逸合城小区长达150米的内部DN300管道，打通三处砂浆堵塞，成功解决堵塞问题，守护“城市静脉”畅通。