在“六一儿童节”来临之际,市交运集团多举措开展儿童节系列活动,用心走进“一米高度”,全力打造暖心服务窗口。
童心迎亚运 幸福伴成长
5月30日,集团所属城东公交公司第一生产中心邀请职工子女参加“童心迎亚运 幸福伴成长”公交特色的儿童活动,以“实践+课堂”的形式,传递文明礼仪之风,感受亚运盛宴氛围,体验公交职业特色。在儿童参观浙风十礼文化墙,讲解员以“小典故+漫画解说”的形式,向儿童传递“浙风十礼”的内容和含义,在他们心中播下文明的种子。在“浙厢有礼”车厢,志愿者给孩子们带来一堂别样的《交通安全与你童行》课堂,介绍了行走安全、乘车安全、信号灯学习、指示标学习四方面的安全出行小知识。在儿童交通模拟大厅,小朋友们穿上公交驾驶员的制服,扮演小司机的角色,进行城市交通模拟,通过游戏的方式,学习交通规则,认识交通信号灯,了解城市交通元素。
城东公交公司第二生产运营中心的驾驶员来到温州市第十六幼儿园宣传安全乘车小知识。现场,他们为孩子们普及了简单易懂的安全知识,并讲解了小朋友应该如何安全乘坐公交车。另一行班组成员来到白鹿公园,邀请小朋友情景模拟乘坐公交车,手把手体验公交驾驶员角色。
城东公交公司第三生产运营中心联合温州市慈善总会、温州医科大学附属第一医院、医睦之家等地贫家庭关怀志愿服务项目合作联盟,共同开展“关爱地贫 欢庆六一”为主题的活动。“小黄帽”专线、92路党员示范线、江滨线青年文明号的驾驶员们将孩子们接送到三垟湿地榕树园,由其他志愿者带领着开展“红色研学”主题教育。在温州极地海洋世界的四楼科普馆,志愿者们为6月份生日的地贫宝宝举办生日会,全体人员合唱生日歌,一起分享生日蛋糕,现场欢乐气氛高涨。
服务好“小”旅客 藏着“大”学问
集团所属城际客运公司汽车南站以乘客需求为导向,以儿童友好示范城市为目标,在车站入口处设置了“百宝箱”,内有各类应急物品,并放置糖果,提供给有需要的乘客。“百宝箱”内,还有儿童喜爱的玩具手办。
原来据工作人员观察,在周末、节日到来时,来站乘车的儿童往往携带氢气球进站较多。根据相关规定,氢气球属于易燃易爆危险品,是不能带进车站上车的。“百宝箱”此时就能发挥大作用:工作人员用“百宝箱”内的小玩具小零食,与小朋友手中的气球进行交换,既安抚了孩子情绪的同时,也鼓励了大家文明乘车、安全乘车。
汽车南站为塑造儿童友好城市示范品牌不断探索和实践,积极推动相关工作,努力将“理念”变为“实景”,用心构建温暖、包容的儿童友好型车站,更用公益行动积极响应政府号召,用爱心回馈社会,做一个有温度的企业。