和谐的人际关系是一种人际交往的润滑剂,有利于人与人之间和谐、友好地相处,有利于个人和企业健康的发展。为了提升企业职工的综合素养,增强沟通协调能力和人际交往能力,更好地了解人际交往的重要性,4月14日下午,温州建设集团工会联合市总工会、市总干校,特邀温州医科大学心理健康教育中心主任戴哲茹,组织开展了温建讲坛之《人际关系中的我和你》职场人际沟通讲座。集团50余名干部职工参加。
讲座中,戴老师从人际关系的发展规律,人际交往的本质、功能、原则、特点,职场常见的人际关系困扰、影响因素、心理障碍及其调试等方面进行讲解,从实际生活出发,通过引用故事、分析案例,现场提问,心理测试的方式,进一步探讨了人际交往沟通中的分歧与矛盾,最后分享了职场人际交往沟通的技巧,鼓励大家克服自卑、恐惧、闭锁等心理,倡导以更加积极、健康的心态面对工作和生活。
她提出,沟通的短期目的是解决问题、达成共识、满足诉求,长期的目的则是展示个人、组织形象,营造良好的工作氛围,在沟通的过程中,首先明确沟通对象,确保沟通态度得体,从而达成精准的沟通内容。
此次讲座进一步营造了同事融洽、企业和谐的氛围,让广大职工既能了解理论知识,又能去切实感悟、分享、提炼和总结。职工们纷纷表示,要将讲座内容消化好、吸收好、运用好,不断掌握沟通技巧,提高沟通效率,建立和谐的职场人际关系,加快工作效能提升,以更加阳光健康的心态投入到工作与生活中。