面对中秋、国庆“双节”叠加亚运引发的人流高峰，在市交通运输局、市公安局交管局的指导下，市交运集团“五大举措”确保赛事交通保障精准高效，城市公共交通运行安全有序。截至10月7日，亚运交通保障1487车次，其中接送运动队大巴840车次。公交运行184979车次，运送604.9万人次。

一是强化运行机制和保障人员力量。“双节”期间，国旅、城西公交、城东公交、快速公交等亚运交通保障重点单位放弃休假，全员在岗，集团本部，汽服、维修、机务等车辆保障单位保持一半工作力量，建立每日研判、总结复盘、应急处置等工作机制，全省首创在牛山客运站建立亚运保障车辆调度中心，集成车辆调度、管理、维保和驾驶员后勤保障四大功能，实现保障车辆、服务人员、管理机制、安全监督、调度流程“五集中”，创新亚运车辆技术保障专项小组，压实24小时在岗执勤，全方位保障亚运赛事交通服务，做到车辆零抛锚、行车零事故、服务零投诉。

二是有力有序保障赛事交通。投入亚运赛事交通服务车辆156辆，组建驾驶员、后勤保障团队192人，购置18辆新能源纯电动大巴车、10辆氢能源公交车，建成投用双屿加氢站。开展从业人员文明礼仪培训，每日检查车容车貌，驾驶员礼仪着装等。统筹200辆自营出租车组建“爱心志愿服务车队”，提供“交通服务台”预约和叫车等服务。针对足球队伍送离与龙舟队伍抵达的交叉叠加用车形势，统筹调度23辆大巴车（其中2辆备用），优化确定分村君廷酒店比赛车辆“分段分组”发车机制，切实做到交通保障服务优质高效，得到参赛队伍高度赞扬。如，尼泊尔足球队向大巴驾驶员赠送球衣以示感谢，印度运动员主动赠送徽章感谢出租车驾驶员提供优质服务。

三是高效运转城市公共交通。紧盯关键节点、重要时段，早谋划、早部署，编制实施亚运公交服务指南和“中秋、国庆”公共交通出行指引。一方面，强化亚运赛事场馆和分村酒店周边公交服务保障，赛事期间，新增10条亚运临时公交专线，优化85条公交线路，覆盖场馆周边50座停靠站，持票观众可在赛事当日免费乘坐。另一方面，强化重要交通枢纽公交保障，对火车南站周边15条线路进行增车加密与临时运力储备，加强国庆期间凌晨18个动车到站班次的“全时段”公交接驳服务；对高教园区周边23条线路进行增车加密班次，安排70辆“假日快线”学生班车；对轨道交通S1、S2线接驳公交进行强化，配置常规公交接驳线路106条，投入车辆1008辆。如，9月30日晚，为快速疏散奥体中心人流，安排30辆微公交参与奥体中心周边停车场与场馆的短途接驳，并安排夜间加班车13辆。

四是有效树立公交窗口形象。新（改）建亚运场馆周边、市区重点路段候车廊239座，对高速西出口停车场、状元公交枢纽、BRT站台花箱绿植、会展中心等窗口环境美化亮化净化改造提升，对亚运30条通勤线路沿线的177个公交候车廊灯箱亮化提升，对700幅公益画面“旧换新”。发布亚运主题灯箱402盏、亮化提升177个，改造18米亚运主题创意车4辆、亚运主题宣传车18辆、BRT亚运主题创意廊6座，亚运保障大巴车29辆、中巴车8辆，覆盖温州市区主要道路、三大场馆、训练基地及酒店周边区域。同时，对所有公交站点、候车廊、交通枢纽进行跟踪检查，发现问题立即整改，持续提升全市公共交通窗口形象。

五是“五个一”关心服务亚运保障驾驶员和一线工作人员。“双节”期间，该集团3000余名驾驶员及一线员工坚守岗位，保障亚运交通服务和城市公共交通运行，为深入关心关爱员工，营造和谐、和睦的良好氛围，集团从思想上激励、工作上支持、心理上关怀，组织“情暖职工，组织一场慰问”“喜迎双节，邀约一次体验”“服务提升，开展一批优化”“爱心传导，送上一份礼包”“用心解难，实现一次微心愿”等系列活动，与每位驾驶员开展谈心谈话，邀请心理咨询师开展心理讲座，节前慰问困难驾驶员300余人，购买360张亚运足球门票给一线工作人员体验亚运赛事，举办中秋国庆系列关爱活动等，礼遇一线驾驶员和工作人员，增强一线员工的获得感、幸福感，让其以更加积极的心态和昂扬的精气神做好服务。