市交运集团作为我市公交主力企业，以“中短途客运服务、城市公共交通服务”两大主业为支撑。为进一步提升集团公司管理、运营和服务数字化水平，加快推进集团数字化改革，提升集团数字赋能高质量发展，制定了集团数字化改革工作方案，构建“1+3+11+N”的交运大脑系统总体框架，驱动集团公司整体智治。
一是不断解锁移动支付乘车新模式，打造智慧出行。以提升民生服务为导向，推出多样化的移动二维码支付，优化出行服务。目前乘客在搭乘公交时不仅可以选择投币、公共交通卡、市民卡等传统支付方式，还可以通过温州交运APP、支付宝、微信、银联、市民卡的乘车二维码、银联云闪付进行付款，方便市民乘车出行。同时，温州是全国互联互通城市之一，市民还可以在手机钱包中添加公交卡，通过手机NFC感应乘车。集团始终坚持让“数据跑”代替“群众跑”，致力于落实高效的便民服务。全力破解老年人等群体关爱卡年检的难点，打通“瓯e办”便民服务终端，实现家门口的刷脸年审、充值服务，彻底解决老人群体年检的问题。为离休军人提供更加优质服务，开通“军休码”，社保三代卡加载交通部密钥，开通社保三代卡，让市民享受数字化改革带来的便捷和智慧服务。
二是加快数字化建设步伐，打造智慧公交。深化智慧交运服务体系数字化改革，融入全市“便行温州”、“交通一卡通”民生服务平台体系。坚持以服务民生为导向，整合集团对外服务业务，实现多跨协同，依托交运APP、微信小程序和交运微信公众号、交运网站，实现智慧交运服务再拓展，各业务板块对外服务再提升，数据代跑改革再深化。集团深化智能化改造，完成公交调度系统的升级迭代，有效地降低了公交运营成本；搭建“公众出行服务平台”，市民可以通过温州交运APP、腾讯地图、百度地图、滴滴地图、车来了、我看行APP等手机应用即可查询实时公交，无须长时间等待，节约出行时间，让市民乘坐公交车出行更具灵活性、便捷性、精准性；大力推行公交电子站牌，在温州市区300多个站点安装智能公交电子站牌，以实时动态的方式向市民准确展示线路车辆到站信息，让市民享受乘车出行舒适体验；为了满足市民智慧化、便捷化出行需求，方便市民微公交约车，借助移动互联网技术，开发微公交约车平台，通过自动派单和现场约单相结合的，在固定的区域内，不定线不定点的运营，实现一车多单派送、顺路接送、灵活机动，打通绿色出行“最后一公里”阻障。
三是安防管理智慧化提升，打造数字化安全联网联控。集团将数字化应用到安全管理，构建数字化安全联网联控，实现对车辆、站台、人员、事件的全方位、全过程的高效监控，提升数字化、智能化管理水平。目前温州交运3000多辆公交车，400辆客运车辆都安装了车载视频监控设备；客运场站、BRT站台和客流较大的公交站点和公交停车场架设了监控探头，有效解决车辆监管、场站安保、调度业务等相关问题，提升行业管理水平和工作效率。搭建主动安全预警平台，融合行车过程中人、车、路的全场景数据，实时采集和分析驾驶员的面部特征、行为特征等驾驶行为数据，对非正常的驾驶行为及时提醒，如发现驾驶员抽烟、打电话、疲劳驾驶等不规范行为。同时收集车辆行驶过程中的前碰撞预警、车道偏离预警、安全车距预警、超速等数据进行分析，实时监控驾驶员驾驶行为，用于纠正驾驶员的驾驶习惯，提升驾驶安全，对驾驶员的驾驶行为数据进行全方位分析与挖掘，建立其驾驶行为模型，形成全面的安全分析报告，为驾驶员培训和考核提供有力有理的科学证据。
四是打造智慧新车站，提供智慧新服务。在原有的数字化、智能化车站的基础上，充分利用人工智能、大数据、云计算、AI等新一代技术，对温州交运下属7个车站的站务系统、自助票机、现场扫码墙、安检等环节进行改造，形成线上/线下服务闭环，实现更安全的运营、更智慧的服务、更高效的管理目标。 驾驶员自助人脸识别报班，配备移动终端实现移动出站门检，车上操作就能完成驾驶员的人脸识别、报班和旅客信息核验。改造自助票机设备、制作二维码扫码墙，促进旅客转变购票习惯，从窗口购票逐步演变为票机和线上购票。对安检口闸机进行改造，在安检口的闸机进行人、证、票比对核验，检票时，旅客无须出示车票或证件，直接刷脸就可通行，给旅客高科技、高效率、体验好的直观感受，智慧化硬件配置一步到位。
五是办公数字化改造，实现内部管控数字化。以新版OA系统为基础，重新梳理业务流程，打通移动手机端钉钉办公，促进多跨协同办公，实现数字化办文办会办事、流程审批、档案管理等数字化应用，提升企业工作执行力和协同化水平，推进智慧办公、智慧管理等数字化建设，构建综合集成、协同高效、闭环管理的工作运行机制，把数字化改革融入到日常办公中去，满足实际工作中需求，解决碰到的难点和痛点问题。
六是数字赋能公交运营管理，实现公交服务提质增效。迭代升级智慧公交项目，列入国资委国企数字化改革重大需求、多跨场景、改革任务“三张清单”。建成可视可控的“数字公交”，融合客流分析、线网管理、智能调度、实时公交、移动支付及数字安防等功能。基于智能公交数字底座，倾力打造智慧公交“最强大脑”（即“公交云”平台），通过多类数据分析引擎，深挖公交客流与出行数据价值，量化支撑系统应用。一是实现公交运营效率整体提升，导入OD技术优化公交线网和排班，智能化配置人车资源。二是建成可视可控的“数字公交”，融合客流分析、线网管理、智能调度、实时公交、移动支付及数字安防等功能。三是提供智慧便捷的优质服务，实现候车模式智能化、支付模式便捷化、服务模式主动化，让科技贯穿乘车始终。