5月24日,市现代集团开展现代商学院2019年度第三期高管大论坛暨“领导面对面”活动,集团党委副书记、副董事长、总经理岑利主讲“现代酒店旅游与社交新餐饮”。集团各单位、部室相关负责人,酒店旅游板块职工90余人参加培训。
岑利首先介绍了携程、如家、汉庭等行业内知名企业创始人季琦的创业历程,并指出季琦先后多次创业成功,得益于他能够科学地分析市场,敏锐地发现商机,以互联网精神革新传统服务业。岑利以饭店行业为例,图文并茂地罗列世界及国内知名酒店、民宿案例,强调智能化、个性化、社交化和信息化将成为未来行业发展趋势,并引用季琦的人生格言“求真、至善、尽美”,寄语集团酒店旅游板块各业态加强精细化管理,跟紧市场潮流趋势。他要求,集团下属各酒店、餐饮行业要“善待头回客,厚待回头客”,以微笑服务和优质产品满足顾客心理需要,积累信誉、口碑,从而转化为营业收入和品牌价值提升的强大动力,也要结合酒店旅游板块的自身特点,挖掘潜在资源,助推产业发展。