2018年，市城投集团以党的系列重要会议、总书记关于信访问题的重要指示为指导思想，结合市委会议、市联席办系列决策部署要求与年度重点工作任务，全面排查、核实、筛选和分类，梳理了628件征收安置类信访积案和历史遗留问题，并制订三年行动方案，全面开展清零工作。截至2018年12月底，共化解277件，超额完成2018年度设定为40%的目标，一批安置疑难、复杂信访积案和遗留问题得到妥善解决，取得阶段性成果。 
        一是层层包案解难题。根据问题性质、责任大小实行分别由集团领导、事权单位领导、事权单位工作小组层层包案，确定化解、办结时限，压实责任。同时，优化化解会商机制，加密频次，集团上下合力有计划地推进化解。 
        二是分类处理抓落实。对诉求合理、基本能依政策处理的问题明确时间节点，严格要求事权单位化解；对一时难以解决的问题，由责任领导牵头横向深化与属地有关单位的工作对接，纵向加强职能部室和事权单位的合作，综合施策、想方设法解决；对诉求无理、缠访闹访的，加强劝导、教育，有效维护正常秩序。 
        三是强化督考促成效。工作成效挂钩集团考评机制，通过 “亮进度”、“晒成绩”，突出比学赶超、奖优罚劣的氛围；强化督导检查，定期报进展，不定期抽“个案”，点面结合压实责任倒逼工作推进；年终将对各单位化解工作情况进行总结、评比，宣传亮点，表彰先进，鞭策后进，进一步激发干事活力。